FAQ
คำถามที่พบบ่อยก่อนเช่ารถอุดรธานี
เอกสาร มัดจำ ประกัน การรับ–ส่งรถ และการคืนรถ — คำตอบสั้น ๆ 38 ข้อ หากไม่พบคำตอบ ทัก LINE หรือโทรหาเจ้าหน้าที่ได้ทันที
การเตรียมตัวก่อนเช่ารถ
ต้องใช้อะไรในการเช่ารถ?
บัตรประชาชน และใบขับขี่ที่ยังไม่หมดอายุ
อายุขั้นต่ำของผู้เช่าคือเท่าไหร่?
ต้องมีอายุอย่างน้อย 25 ปีและมีใบขับขี่ตัวจริง ดูคุณสมบัติผู้เช่าและผู้ขับเพิ่มเติมที่ เงื่อนไขการเช่า
จองรถล่วงหน้านานแค่ไหน?
แนะนำให้จองล่วงหน้า 1–2 วัน โดยเฉพาะช่วงเทศกาล
จองล่วงหน้าได้สูงสุดกี่เดือน?
สามารถจองล่วงหน้าได้สูงสุด 12 เดือน
ต้องใช้บัตรเครดิตไหม?
ไม่จำเป็นครับ เรายินดีรับทั้งเงินสด และบัตรเครดิต
นักท่องเที่ยวต่างชาติสามารถเช่ารถได้ไหม?
ได้ครับ เพียงมีใบขับขี่สากล หรือใบขับขี่ภาษาอังกฤษจากประเทศต้นทาง
ไม่มีใบขับขี่เช่ารถได้ไหม?
ไม่ได้ครับ ต้องแสดงใบขับขี่ที่ถูกต้องและยังไม่หมดอายุ
ข้อกำหนดและเงื่อนไขการเช่า
ขับออกนอกจังหวัดได้หรือไม่?
ได้ครับ เช่าระยะยาวขับทั่วไทย เช่าระยะสั้นใช้ได้ภาคอีสานตอนบน
มีค่ามัดจำไหม?
มีครับ: รถเก๋ง 3,000 บาท, 7 ที่นั่ง/กระบะ 5,000 บาท, Fortuner 10,000 บาท
เช่าแบบไม่ต้องวางมัดจำได้ไหม?
เฉพาะลูกค้าประจำหรือกรณีพิเศษ
มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมไหม?
หลังจากท่านได้รับการเสนอราคาจากพนักงานแล้ว จะไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝง ราคาที่เราเสนอให้คือราคาจริง
ยกเลิกการจองได้ไหม?
ได้ครับ กรุณาแจ้งเจ้าหน้าที่โดยเร็วที่สุด เงื่อนไขการยกเลิก การปรับเปลี่ยน และการคืนเงินเป็นไปตาม เงื่อนไขการเช่า
เปลี่ยนรุ่นรถหรือวันเช่าได้ไหม?
ได้ครับ หากรถยังว่าง กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่โดยเร็วที่สุด
ใช้รถทำธุรกิจได้ไหม?
ได้ครับ ตามเงื่อนไขที่ตกลงกัน
การใช้รถระหว่างเช่า
มีบริการรับ–ส่งที่สนามบินไหม?
มีครับ ฟรีที่สนามบินอุดรธานี
ส่งรถที่โรงแรมได้ไหม?
ได้ครับ ในเขตตัวเมืองอุดรธานี ค่าบริการรับ–ส่งขึ้นอยู่กับจุดรับรถและจำนวนวันเช่า ดูตารางที่ เงื่อนไขการเช่า (สนามบินอุดรธานีฟรี)
รถมี GPS หรือ Wi-Fi ไหม?
มี Google Maps นำทางในรถทุกคัน ส่วน Wi-Fi ในรถมีในบางรุ่นและอาจมีค่าบริการ ดูอุปกรณ์เสริมและค่าบริการที่ เงื่อนไขการเช่า และแจ้งเจ้าหน้าที่ล่วงหน้าตอนจอง
มีเก้าอี้เด็กให้เช่าไหม?
มีครับ มีให้บริการฟรี กรุณาแจ้งล่วงหน้า
ถ้ารถมีปัญหาระหว่างทาง ทำอย่างไร?
โทรหาเราทันที เจ้าหน้าที่จะแนะนำขั้นตอนและประสานงานความช่วยเหลือให้
เปลี่ยนคนขับได้ไหม?
ได้ครับ หากแจ้งล่วงหน้าและมีใบขับขี่
สูบบุหรี่ในรถได้ไหม?
ห้ามสูบโดยเด็ดขาด มีค่าปรับ 10,000 บาท
นำสัตว์เลี้ยงขึ้นรถได้ไหม?
ไม่อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงขึ้นรถ
รถใช้น้ำมันอะไร?
รถแต่ละรุ่นใช้น้ำมันต่างกัน กรุณาดูที่สัญญารถเช่าของท่าน หรือสอบถามเจ้าหน้าที่
ต้องเติมน้ำมันให้เท่าเดิมตอนคืนไหม?
ใช่ครับ กรุณาเติมให้เท่ากับตอนรับรถ
ต่ออายุการเช่าได้ไหม?
ได้ครับ กรุณาแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 1 วัน
มีบริการรายเดือนหรือไม่?
มีครับ พร้อมราคาพิเศษ
มีคนขับให้บริการไหม?
ยังไม่มีบริการคนขับครับ
รถมีประกันไหม?
มีครับ ค่าเช่ารวมประกันภัยชั้น 1 แล้ว หากรถเสียหาย ผู้เช่ารับผิดชอบค่าเสียหายส่วนแรก (CDW) ตามประเภทรถ หรือซื้อ SCDW เพิ่ม รถเก๋ง 250 บาท/วัน รถกระบะและรถ 7 ที่นั่ง 350 บาท/วัน เพื่อลดค่าเสียหายส่วนแรกที่เข้าเงื่อนไขเหลือ 0 บาท ดูวงเงินและเงื่อนไขที่ เงื่อนไขการเช่า และ ประกันและความคุ้มครอง
การคืนรถและการชำระเงิน
ต้องคืนรถตรงเวลาหรือไม่? ถ้าช้าจะเป็นอย่างไร?
ควรคืนตรงเวลา หากคืนรถล่าช้าเกินเวลาผ่อนผัน จะคิดค่าเช่าเพิ่ม 1 วันตามเงื่อนไขที่แจ้งไว้
ต้องล้างรถก่อนคืนไหม?
ไม่ต้องครับ ถ้าไม่สกปรกมาก เช่น ยางมะตอย คราบปูน
ควรตรวจเช็ครถก่อนคืนอย่างไร?
ตรวจระดับน้ำมัน ความเสียหายรอบคัน และอุปกรณ์ต่างๆ ให้ครบถ้วน
คืนรถต่างสถานที่ได้ไหม?
บางกรณีได้ครับ กรุณาแจ้งล่วงหน้า
คืนรถนอกเวลาได้ไหม?
ได้ครับ แค่แจ้งล่วงหน้า
ได้เงินมัดจำคืนเมื่อไหร่?
-
หากลูกค้าคืนรถใน สภาพปกติ มีเพียงฝุ่นเล็กน้อย และพนักงานสามารถตรวจสอบสภาพรถได้ทันที
➤ จะคืนเงินมัดจำให้ทันที ณ ตอนที่ท่านส่งมอบรถคืนให้พนักงาน
-
หากรถอยู่ใน สภาพเปื้อนมาก หรือมีฝุ่นโคลนปกคลุมจนไม่สามารถตรวจสอบสภาพรถได้ในขณะนั้น
➤ บริษัทจะดำเนินการล้างรถและตรวจสอบสภาพโดยละเอียด
➤ คืนเงินมัดจำภายใน 3 วันทำการ หลังจากการตรวจสอบเสร็จสิ้น
ขอใบเสร็จรับเงิน หรือใบกำกับภาษีได้ไหม?
ทางเรายินดีออกใบเสร็จรับเงินให้ โดยเป็นเอกสารที่พิมพ์จากระบบคอมพิวเตอร์ ท่านสามารถนำไปเบิกได้
โปรโมชั่นและการบริการลูกค้า
มีโปรโมชั่นอะไรบ้าง?
มีโปรโมชั่นใหม่ทุกเดือน ติดตามได้ทางเพจ
หากต้องการติดต่อด่วนควรทำอย่างไร?
โทร 084 408 0443 หรือทัก LINE @ocarrent ได้ทันที
ควรถ่ายรูปรถก่อนรับไหม?
แนะนำให้ถ่ายวีดีโอตอนรับมอบรถไว้เพื่อความสบายใจของทั้งสองฝ่าย ทั้งนี้ พนักงานของเราจะดำเนินการบันทึกวิดีโอสภาพรถในขณะส่งมอบรถให้ท่านเป็นปกติอยู่แล้ว
สิ่งที่ควรรู้ก่อนจอง
สรุปจากเงื่อนไขการเช่าและหน้าประกันของเรา ทุกหน้าใช้ข้อมูลชุดเดียวกัน รายละเอียดฉบับเต็มอ่านได้ก่อนตัดสินใจ
เอกสารที่ใช้
- บัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต และใบขับขี่ ตัวจริง (ไม่รับรูปถ่าย สำเนา หรือแอปมือถือ)
- ไม่มีบัตรเครดิตก็เช่าได้ตามเงื่อนไขของบริษัท รับเงินสดและบัตรเครดิต (บัตรเครดิตมีค่าธรรมเนียม 3% ยอดขั้นต่ำ 3,000 บาท)
เงินประกัน (มัดจำ)
- รถเก๋ง 3,000 บาท · รถ 7 ที่นั่งและรถกระบะ 5,000 บาท · Toyota Fortuner / Pajero Sport 10,000 บาท
- ได้คืนหลังคืนรถในสภาพปกติ เงินประกันเป็นคนละส่วนกับค่าเสียหายส่วนแรก (CDW)
ความคุ้มครอง
- ค่าเช่ารวมประกันภัยชั้น 1 แล้ว หากรถเสียหาย ผู้เช่ารับผิดชอบค่าเสียหายส่วนแรก (CDW) สูงสุด 10,000 บาท (รถเก๋ง) หรือ 15,000 บาท (รถกระบะ SUV และรถ 7 ที่นั่ง) ต่อเหตุการณ์
- ซื้อ SCDW เพิ่มได้ รถเก๋ง 250 บาท/วัน รถกระบะและรถ 7 ที่นั่ง 350 บาท/วัน เพื่อลดค่าเสียหายส่วนแรกที่เข้าเงื่อนไขเหลือ 0 บาท
รับ–ส่งรถ
- รับ–ส่งรถฟรีที่สนามบินอุดรธานี แจ้งหมายเลขเที่ยวบินและเวลารับรถล่วงหน้า
- จุดอื่น (โรงแรม ตัวเมือง สถานีขนส่ง สถานีรถไฟ) สอบถามบริการรับ–ส่งรถกับเจ้าหน้าที่ · นับ 1 วัน = 24 ชั่วโมง
น้ำมันและการใช้รถ
- รับรถเต็มถัง คืนเต็มถัง (full-to-full)
- ใช้บนถนนลาดยาง/คอนกรีตเท่านั้น ห้ามออฟโรด ห้ามสูบบุหรี่ในรถ ขับข้ามจังหวัดได้ตามเงื่อนไข ข้ามแดนไม่ได้
ใครยืนยันการจอง
- เจ้าหน้าที่ O Car Rent ตรวจสอบรถว่างและยืนยันกลับทาง LINE หรือโทรศัพท์ก่อนการจองสมบูรณ์
- รุ่นย่อย สี และคันที่ส่งมอบขึ้นอยู่กับรถที่ว่างในวันรับรถ ทุกคันตรวจสภาพและทำความสะอาดก่อนส่งมอบ
คำขอจองทุกรายการจะสมบูรณ์เมื่อเจ้าหน้าที่ O Car Rent ตรวจสอบรถว่างและยืนยันกลับทาง LINE หรือโทรศัพท์ ระบบไม่ยืนยันรถให้อัตโนมัติ
ยังมีคำถาม? ถามเจ้าหน้าที่ได้เลย
เจ้าหน้าที่ตอบเป็นภาษาไทยและภาษาอังกฤษ พร้อมช่วยเลือกรถที่เหมาะกับการเดินทางของคุณ